Casos
Lo que construimos
Proyectos reales, no ejemplos hipotéticos. Así resolvimos el problema, con qué tecnología y qué quedó implementado en cada caso.
DuMo
CRM para gestión de leads, conversaciones y ventas.
Problema
Gestionar leads y conversaciones de WhatsApp sin una herramienta centralizada: información dispersa entre chats, hojas de cálculo y memoria del equipo, sin visibilidad clara del embudo de ventas.
Solución
Un CRM propio, desarrollado por DuLabs, con bandeja de conversaciones centralizada, asignación de leads al vendedor correcto y seguimiento del proceso de venta en un solo lugar.
Qué se implementó
- Bandeja de mensajes centralizada por negocio
- Asignación y etiquetado de conversaciones
- Seguimiento de leads y estado de venta
- Dashboard de actividad del equipo
Spa de belleza — Montería
Asistente de WhatsApp con IA para atención y gestión de citas.
Problema
Un negocio de servicios de belleza recibía solicitudes de citas por WhatsApp de forma completamente manual, con riesgo de choques de horario y tiempo de respuesta lento fuera de horario de atención.
Solución
Un asistente de WhatsApp con IA que atiende consultas sobre servicios y precios, y recibe solicitudes de cita por chat para que el equipo las confirme manualmente.
Qué se implementó
- Atención automática con base de conocimiento de servicios y precios
- Recepción de solicitudes de cita por WhatsApp
- Asistente con IA entrenado con el tono del negocio
- El equipo confirma las citas manualmente
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